Shigoto No Nihongo Denwa Outai Đối Đáp Điện Thoại

Shigoto No Nihongo Denwa Outai là cuốn sách hoàn hảo dành cho những ai muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp qua điện thoại bằng tiếng Nhật. Được biên soạn bởi các chuyên gia ngôn ngữ và giao tiếp kinh doanh, cuốn sách này sẽ trang bị cho bạn những kỹ năng cần thiết để tự tin và chuyên nghiệp hơn khi sử dụng điện thoại trong công việc.

Shigoto No Nihongo Denwa Outai có nội dung gì?

Shigoto no nihongo denwa outai giới thiệu tầm quan trọng của giao tiếp qua điện thoại trong môi trường kinh doanh Nhật Bản. Bạn sẽ được tìm hiểu về những nguyên tắc cơ bản và cách thức duy trì một cuộc trò chuyện hiệu quả qua điện thoại.

Kỹ năng nghe và nói qua điện thoại 

Shigoto No Nihongo Denwa Outai” tập trung vào phát triển kỹ năng nghe và nói, hai yếu tố then chốt để giao tiếp thành công qua điện thoại. Cuốn sách cung cấp nhiều bài tập và ví dụ thực tế để bạn luyện tập, từ cách lắng nghe thông tin chính xác đến cách phản hồi một cách lịch sự và chuyên nghiệp.

Các mẫu hội thoại thông dụng

Cuốn sách đưa ra nhiều mẫu hội thoại thông dụng trong các tình huống kinh doanh, như cách nhận và chuyển cuộc gọi, cách hẹn lịch, và cách giải quyết khiếu nại của khách hàng. Những mẫu câu này được thiết kế rõ ràng, dễ hiểu, giúp bạn dễ dàng áp dụng vào thực tế.

Văn hóa giao tiếp qua điện thoại của người Nhật

Một phần quan trọng của cuốn sách là giới thiệu về văn hóa giao tiếp qua điện thoại trong kinh doanh Nhật Bản. Bạn sẽ được tìm hiểu về những quy tắc ứng xử, cách sử dụng ngôn ngữ tôn trọng và lịch sự, cũng như cách thể hiện sự chuyên nghiệp khi giao tiếp qua điện thoại.

Bài tập thực hành và tình huống thực tế

Shigoto No Nihongo Denwa Outai cung cấp nhiều bài tập thực hành và tình huống thực tế để bạn áp dụng kiến thức đã học. Các bài tập này giúp bạn rèn luyện và củng cố kỹ năng giao tiếp, đồng thời giúp bạn tự tin hơn khi đối mặt với các tình huống thực tế trong công việc.

Đọc thêm:

Shigoto No Nihongo Bijinesu Mana